No.５【頭の悪い人々（藤沢晃治）�@】

☆★☆★☆　　　今日のことば　　　☆★☆★☆

コミュニケーションが成立するのは、
自分が情報を「発信したとき」ではなく
相手が情報を「受信したとき」なのです。
（ｐ３２）

☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆

「今日のことば」は、この書籍からです。

	頭の悪い人々―人のふり見てわがふり直す「大人の教科書」 販売元 : Amazon.co.jp 本 価格 : ￥
[タイトル] 頭の悪い人々―人のふり見てわがふり直す「大人の教科書」 [著者] 藤沢 晃治 [種類] 単行本 [発売日] 2006-09 [出版.. >>Seesaa ショッピングで買う

　至極、当たり前のことです。
　しかし、本当に自分はできているだろうか？と自問すると、実に
心許ないことに気付きます。

　仕事上のトラブルの大半は、つまるところ、コミュニケーションの
問題です。

　同じ言葉を発していても、言う方と聞き取る側が違うモノ（コト）を
想定していた場合、そこにはズレが生じます。

　増してや、言葉自体にもファジィな部分があり、ある言葉の切り取る
意味の範囲は、常に同じではありません。

　この本は、さまざまなタイプの　“頭の悪い人々”　を症例別に　
“診断”　し、それに対する処方箋（対策）を考察したものですが、
読んでいると、“いるいるこんな人”　“これってあの人にぴったり”
などと思いながらも、
―　果たして自分は、こういう面を周囲に見せていないだろうな？　―
と、ついつい己の日常の振る舞いを顧みてしまっているのです。

　「今日のことば」の症例名は　『話を聞かない人』　というものです。
　『話を聞かない人』　と言えば、なんだか非常に自分勝手な人のイメージを
持ってしまいますが、われわれ自身も、本当の意味で相手の話が
聞けているのか？ と考えると、全く他人事ではないのです。

　この症例への対策として、著者は、

・「相手の受信量を増やす」ことに意識を集中させること
・そのためには、まず、こちらが　「聞く姿勢」　を示すこと

そして、

・会話中に相手の発言をリピーティングすること

を勧めています。

　相手と主張がぶつかったとき、または、行き違いが生じたとき、こちらの
主張自体が正しかったとしても、こちらの伝え方には何らかの不備が
あったと考えてみる。

　そして、相手の言おうとしていることに注意深く耳を傾けてみると、あゝ、
そこに行き違いの元があったのか、と分かる。

　どこにズレが生じていたのかが分かれば、問題は解決したも同然。
　あとは、今後、同じような事態を招かないようにするための善後策を
考えればいいわけですから、それ以上、互いに主張をすること自体が
必要なくなります。

　いかがでしょうか？
　今日は、昨日までよりも少しだけ「相手の受信量を増やす」ことに
意識を集中させてみてはどうでしょうか？



▼　メルマガのバックナンバーはこちらからお読みいただけます。
　　　　→　http://blog.mag2.com/m/log/0000260210/



◇◇◇　　編集後記　　◇◇◇

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

ご意見・ご感想は、お気軽に下記メルアドまで。

今日が貴方にとって、良き判断の連続でありますように！

では、次回、またお会いしましょう！！



メールマガジン　　『できるビジネスマンの金言・箴言・諫言』

☆☆☆　発行責任者　：　村上 正高
☆☆☆　公式サイト　　：　http://epiphany.seesaa.net/
☆☆☆　お問い合わせ：　[e-mail]
☆☆☆　発行システム： 『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/
☆☆☆　登録・解除　　：　http://www.mag2.com/m/0000260210.html

※ ご紹介する書籍等のページ数には、版の違い、また、単行本と文庫本の
　違い等によって、ずれが生じている場合があります。ご了承ください。